Información General

soltheravion, con domicilio en Las Higueras 0254, Talca, 3460000, Maule, Chile, es responsable del tratamiento de tus datos personales. Esta política describe nuestras prácticas de privacidad conforme a la legislación chilena vigente y estándares internacionales de protección de datos.

Nos comprometemos a mantener la confidencialidad de tu información y a utilizarla únicamente para los fines educativos y de servicios bancarios que ofrecemos a través de nuestra plataforma.

Recopilación de Datos Personales

Recopilamos información personal cuando te registras en nuestros programas educativos, solicitas información sobre nuestros servicios, o interactúas con nuestra plataforma. Los tipos de información que podemos recopilar incluyen:

• Datos de identificación personal como nombre completo, RUT, fecha de nacimiento
• Información de contacto incluyendo dirección de correo electrónico, teléfono y dirección postal
• Datos académicos y profesionales relevantes para nuestros programas educativos
• Información técnica sobre tu uso de nuestra plataforma y preferencias de navegación
• Registros de comunicación y correspondencia con nuestro equipo

La recopilación de esta información se realiza de manera transparente y con tu consentimiento explícito cuando sea requerido por la ley.

Uso de la Información

Utilizamos tu información personal para proporcionar servicios educativos de calidad y mejorar tu experiencia de aprendizaje. Los propósitos específicos incluyen:

• Administración de tu participación en programas de educación financiera
• Comunicación sobre actualizaciones de cursos, nuevos contenidos y oportunidades educativas
• Personalización de contenido educativo según tu perfil y progreso
• Análisis de efectividad de nuestros programas para mejora continua
• Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias del sector financiero
• Investigación educativa y desarrollo de nuevos materiales de aprendizaje

Derechos de los Usuarios

Como titular de datos personales, tienes derechos específicos que respetamos y garantizamos. Puedes ejercer los siguientes derechos en cualquier momento:

• Derecho de acceso a tu información personal y conocer cómo la procesamos
• Derecho de rectificación para corregir datos inexactos o incompletos
• Derecho de cancelación o eliminación de tus datos en circunstancias específicas
• Derecho de oposición al tratamiento de tus datos para fines específicos
• Derecho a la portabilidad de datos en formato estructurado y legible
• Derecho a retirar tu consentimiento cuando el tratamiento se base en él

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de los medios indicados en esta política. Responderemos a tu solicitud dentro de 15 días hábiles conforme a la legislación chilena.

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestras medidas de protección incluyen:

• Cifrado de datos tanto en tránsito como en reposo
• Controles de acceso estrictos y autenticación multifactor
• Monitoreo continuo de sistemas y detección de anomalías
• Capacitación regular de personal en protección de datos
• Auditorías de seguridad periódicas y evaluaciones de vulnerabilidades
• Políticas de retención de datos y eliminación segura

Mantenemos nuestros sistemas actualizados y revisamos constantemente nuestras prácticas de seguridad para adaptarnos a nuevas amenazas y tecnologías.

Compartir Información con Terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales. Podemos compartir información limitada únicamente en las siguientes circunstancias:

• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestra plataforma educativa
• Cuando sea requerido por autoridades competentes conforme a la ley
• Para proteger nuestros derechos legales o la seguridad de usuarios
• Con instituciones educativas asociadas para programas específicos, previa autorización

Todos los terceros con quienes compartimos información están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad y usar los datos únicamente para los propósitos autorizados.

Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada y según lo requiera la legislación aplicable. Los períodos de retención específicos son:

• Datos de participación en cursos: 7 años después de la finalización
• Registros de comunicación: 3 años desde la última interacción
• Información de contacto para marketing: hasta que solicites su eliminación
• Datos requeridos por obligaciones legales: según establezca la normativa aplicable

Al finalizar los períodos de retención, eliminamos de forma segura tu información personal, salvo que exista una obligación legal de conservarla por más tiempo.